Zoovus digitale Einkaufsassistenten sind bei ebay.de im Einsatz, um den Online-Verkauf zu beschleunigen und die Produktauswahl zu vereinfachen.<\/b><\/p>\n
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Berlin, Deutschland - 13. Juni 2023 - <\/strong>eBay.de<\/a>, der deutsche Marktplatz von eBay<\/a>, einem f\u00fchrenden globalen Handelsunternehmen, das Millionen von K\u00e4ufern und Verk\u00e4ufern zusammenbringt, setzt auf die innovative Discovery- und E-Commerce-Erlebnisplattform von Zoovu, um ein h\u00e4ufiges Problem von Online-K\u00e4ufern zu l\u00f6sen.<\/p>\n Bei der Suche nach Produkten werden KundInnen oft mit einer Vielzahl von Optionen konfrontiert. Mitunter werden ihnen Dutzende oder sogar Tausende von M\u00f6glichkeiten pr\u00e4sentiert. Ohne fundiertes Produktwissen oder eine pers\u00f6nliche Verk\u00e4uferin bzw. einen pers\u00f6nlichen Verk\u00e4ufer, der ihnen bei der Auswahl hilft, f\u00fchlen sich Online-Shopper h\u00e4ufig \u00fcberfordert und unsicher bei der Entscheidung f\u00fcr das richtige Produkt. Dies kann zu Fehlentscheidungen und einer sinkenden Kundenzufriedenheit f\u00fchren, was sich wiederum in abgebrochenen Warenk\u00f6rben und letztendlich sinkenden Ums\u00e4tzen niederschlagen kann.<\/p>\n Um dieses E-Commerce Herausforderung zu l\u00f6sen, ist eBay.de eine Partnerschaft mit Zoovu eingegangen. Zoovu bietet eine KI-gest\u00fctzte Discovery Plattform, die Online-K\u00e4ufern dabei hilft, das richtige Produkt zu finden, indem sie ihnen personalisierte Empfehlungen und eine individuelle Produktberatung bietet. Diese innovative L\u00f6sung zielt darauf ab, das Einkaufserlebnis der KundInnen zu verbessern und die Conversion-Raten zu steigern.<\/p>\n \"Durch die Nutzung der Zoovu Plattform f\u00fcr Product Discovery und E-Commerce-Erlebnisse m\u00f6chten wir unseren KundInnen ein einzigartiges und personalisiertes Einkaufserlebnis bieten\", sagt Tina Endres, Category Management Consumer Electronics von eBay.de. \"Unser Ziel ist es, die Produktrecherche zu vereinfachen und die Entscheidungsfindung unserer KundInnen zu unterst\u00fctzen. Indem wir relevante Produktvorschl\u00e4ge und eine ma\u00dfgeschneiderte Beratung bieten, helfen wir ihnen, das perfekte Produkt zu finden und erm\u00f6glichen in positives Einkaufserlebnis.\"<\/p><\/blockquote>\n Durch Zoovu kann eBay.de KundInnen auch online ein pers\u00f6nliches Einkaufserlebnis bieten. KundInnen, die sich f\u00fcr Laptops, Fernseher und Smartphones interessieren, erhalten gezielte Produktempfehlungen, die auf ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Damit entf\u00e4llt die aufwendige Produktrecherche und KundInnen k\u00f6nnen schnell und m\u00fchelos eine fundierte Kaufentscheidung treffen.<\/p>\n <\/p>\n Mit Zoovu k\u00f6nnen Unternehmen, wie eBay.de, schnell und effizient digitale Produktberatungsl\u00f6sungen implementieren.<\/strong><\/p>\n Eine der herausragenden Funktionen der Zoovu-Plattform ist die semantische Datenanreicherung, die Unternehmen wie eBay.de wertvolle Zeit und Ressourcen spart, die normalerweise f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige manuelle Anreicherung von Produktdaten aufgewendet werden m\u00fcssten. Mit Hilfe dieser Funktion kann eBay.de die Produktinformationen unterschiedlicher Verk\u00e4ufer schnell standardisieren, konsolidieren und um einen kundenspezifischen Kontext erweitern. Durch intelligente Produktdaten ist eBay.de in der Lage, K\u00e4ufern \u00fcber die digitalen Einkaufsassistenten konsistente und zuverl\u00e4ssige Empfehlungen zu pr\u00e4sentieren sowie wichtige Qualit\u00e4tskategorien wie \"neu\", \"gebraucht\" und \"refurbished\" korrekt wiederzugeben. Dies verbessert das Kauferlebnis der KundInnen und erleichtert die Entscheidung f\u00fcr die passenden Produkte.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Zoovu-Plattform eBay.de, das Design sowie die komplexe Interaktionslogik der Einkaufsassistenten ohne Programmierkenntnisse anzupassen. Dadurch wird die Abh\u00e4ngigkeit von externer Unterst\u00fctzung reduziert und eBay.de beh\u00e4lt die volle Kontrolle \u00fcber den Entwicklungsprozess. Innerhalb weniger Wochen konnte eBay.de somit kundenorientierte und anwendungsbezogene Sucherlebnisse erfolgreich umsetzen.<\/p>\n \"Der E-Commerce steht an einem entscheidenden Wendepunkt, an dem es f\u00fcr H\u00e4ndler heutzutage relativ einfach ist, einen Online-Shop einzurichten und Transaktionen abzuwickeln. Doch f\u00fcr KundInnen gestaltet sich die Suche nach dem passenden Produkt, das ihren individuellen Anforderungen entspricht, oft als verwirrend und zunehmend schwieriger\", erkl\u00e4rt Tina Endres. \"Durch die Integration von Zoovu in unsere Customer Journey bieten wir unseren KundInnen einen bedeutenden Mehrwert. Wir erm\u00f6glichen ihnen ein effizientes und personalisiertes Einkaufserlebnis.\"<\/p><\/blockquote>\n \u00dcber Zoovu<\/strong><\/p>\n Zoovus Plattform f\u00fcr Discovery und E-Commerce-Erlebnisse hilft Unternehmen wie Microsoft, 3M, LEGO und Einhell, die durchschnittliche Kundenbindung um 98 %, die Konversionsrate um 211 % und den durchschnittlichen Bestellwert um 47 % zu erh\u00f6hen. Die KI-gest\u00fctzte Plattform strukturiert und reichert Produktinhalte an, um leistungsstarke digitale Erlebnisse wie intelligente Suche, digitale Kaufberatung und Produktkonfiguratoren zu erm\u00f6glichen und so Millionen von Kunden weltweit zu f\u00fchren, zu beraten und zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n Zoovu hat seinen Hauptsitz in Boston und ist ein globales Unternehmen mit \u00fcber 250 Mitarbeitern und Niederlassungen in EMEA und Nordamerika. Nach einem dreifachen Umsatzwachstum in den letzten drei Jahren sicherte sich das Unternehmen im Jahr 2022 eine Finanzierung in H\u00f6he von 169 Millionen US-Dollar<\/a> von der f\u00fchrenden Growth-Equity-Firma FTV Capital, um seine Plattform weiter zu st\u00e4rken und seine Go-to-Market-Strategie zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter https:\/\/zoovu.com\/de<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n \u00dcber eBay<\/strong><\/p>\n eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein f\u00fchrendes globales Handelsunternehmen, das Millionen von K\u00e4ufern und Verk\u00e4ufern in mehr als 190 M\u00e4rkten auf der ganzen Welt miteinander verbindet und so wirtschaftliche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Einzelpersonen, Unternehmer, Unternehmen und Organisationen jeder Gr\u00f6\u00dfe schafft. eBay wurde 1995 in San Jose, Kalifornien, gegr\u00fcndet und ist einer der gr\u00f6\u00dften und dynamischsten Marktpl\u00e4tze der Welt, der eine unvergleichliche Auswahl bietet. Im Jahr 2022 erm\u00f6glichte eBay \u00fcber seine Plattform ein Handelsvolumen von fast 74 Milliarden US-Dollar. Der deutsche eBay-Marktplatz hat 18 Millionen aktive K\u00e4ufer.<\/p>\n F\u00fcr weitere Informationen \u00fcber das Unternehmen und sein globales Portfolio besuchen Sie bitte http:\/\/www.ebayinc.com<\/a> oder besuchen Sie die Presseseite: Newsroom eBay Deutschland - eBay Inc.<\/a><\/p>\n <\/p>\n