Erfahren Sie, wie Zoovu Unternehmen hilft, den Online-Umsatz zu steigern
Bereinigen, standardisieren und reichern Sie Produktdaten, an, um ihre Produkte zu verbessern
Integrieren Sie Zoovu mit ERPs, PIMs, CRMs und anderen Systemen, die Sie verwenden
Erstellen Sie KI-Sucherlebnisse für hochrelevante Ergebnisse
Erstellen Sie digitale Assistenten, die Kunden zu passenden Produkten führen
Verwenden Sie Produktkonfiguratoren, um Produktbündel zu erstellen, Cross-Selling zu verbessern und zusätzliche Leads zu generieren
Setzen Sie Zoe, einen persönlichen digitalen KI-Shopping-Experten, für Ihre Kunden ein
Webinare, Kundenberichte, Whitepaper und mehr
Interessante Informationen und Inspirationen
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Zoovus KI-gestützte Suche ermöglicht Ihren Kunden, alles zu finden, was sie brauchen – von Ersatzteilen bis hin zu vollständig kompatiblen Produkten. So generieren Sie mehr Leads und schließen mehr Verkäufe ab.
Wenn Kunden nach Ersatzteilen, Spezialwerkzeugen oder neuen Komponenten suchen, werden sie oft mit zu vielen irrelevanten Ergebnissen, Null-Ergebnissen oder unpassenden Ergebnissen konfrontiert. Woran liegt das? Standard-Suchtools von SAP Commerce, Salesforce oder WordPress verfügen nicht über die KI-Fähigkeiten, die notwendig sind, um die Suchabsicht Ihrer Käufer zu verstehen. Zoovu schließt diese Lücke mit einer KI-Suche, die intuitives Suchen und Finden für B2B Kunden möglich macht.
Machen Sie es Ihren Kunden einfach, die Produkte zu finden und zu kaufen, die sie benötigen, mit:
Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Guides und weiterführenden Materialien, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen:
Verbessern Sie das Einkaufserlebnis mit Guided-Selling-Tools wie:
Unser Hybrid-Suchmodell versteht die Beziehungen zwischen Ihren Produkten, um präzise und kontextspezifische Suchergebnisse zu liefern (z. B. „Schraube“ für Automobil- vs. Bauindustrie).
Wir zerlegen die komplexen Suchanfragen Ihrer Kunden in branchenspezifische Sprache, um präzise Ergebnisse zu liefern.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Ergebnisse nach Material, Größe, Lagerbestand oder Kompatibilität zu filtern, um genau das zu finden, was sie benötigen.
Zeigen Sie relevante Suchanfragen und beliebte Produkte in Echtzeit an, während Ihre Kunden tippen.
Sammeln, bereinigen, anreichern und verwalten Sie Ihre Produktdaten und verwandeln Sie sie in eine sucherfreundliche Kundenerfahrung.
Importieren und normalisieren Sie Produktinformationen aus PDFs, CSVs, Webseiten und Produktbewertungen. Zoovus KI organisiert diese Daten, erkennt Lücken und stellt einen vollständigen und zuverlässigen Katalog sicher.
Korrigieren Sie automatisch Fehler in Ihren Produktdaten und standardisieren Sie Werte. Unsere Plattform behebt Tippfehler und normalisiert Beschreibungen sowie Formate für Konsistenz im gesamten Katalog.
Wandeln Sie technische Daten in kundenfreundliche Beschreibungen um. Unsere generative KI reichert Spezifikationen mit klarer, verständlicher Sprache an, die es Ihren Kunden leicht macht, Vorteile zu verstehen und passende Produkte zu entdecken – und so den Umsatz zu steigern.
Aktualisieren Sie Ihre Daten mühelos: Mit nur wenigen Klicks aktualisiert die KI alle Produktdaten automatisch, sodass Ihr Katalog stets aktuell und fehlerfrei bleibt.
Verbessern Sie die Produktsuche und Product DIscovery, um Kunden den Onlinekauf zu erleichtern – und steigern Sie so Ihre digitalen Umsätze.
Helfen Sie Kunden, schneller zu finden, was sie suchen, und erhöhen Sie damit die Anzahl der Käufe sowie den Umsatz pro Kunden.
Reduzieren Sie den manuellen Wartungsaufwand und ermöglichen Sie, dass sich Ihr Team um die strategischwichtigen Aufgaben kümmern. Intelligente Suchtools ermöglichen es Kunden, Produkte, Informationen und Antworten zu finden, ohne Ihren Vertrieb zu belasten.
Optimieren Sie die Suchfunktionalität, um Kundenservice und Service-Kosten zu reduzieren. Mit besseren Suchergebnissen erhalten Sie weniger Kundenanfragen und steigern die Sichtbarkeit Ihrer Produktinformationen – von Produktanleitungen bis hin zu Schulungsmaterialien.
Wandeln Sie mehr Besucher in Kunden um
Verbessern Sie den Sucherfolg mit automatischen Vorschlägen
Vereinfachen Sie die Navigation und minimieren Sie Hürden
Passen Sie Ergebnisse an die Suchabsicht Ihrer Kunden an
Steigern Sie die Verkäufe durch gezielte Vorschläge
Gewinnen Sie Einblicke zur Optimierung der Suchperformance
Verstehen Sie komplexe Suchanfragen
Liefern Sie kontextrelevante Ergebnisse
Optimieren Sie die Suche, um die Conversion-Rate zu maximieren.
Zoovu ist DSGVO-konform, sodass die Daten Ihrer Kunden privat und sicher sind.
Mit Zoovus Design-Tools können Sie Assistenten erstellen, die den WCAG- und ADA-Anforderungen entsprechen.
Ihre Daten sind bei uns geschützt.
Vergleich von B2C- und B2B-Suche auf Websites
Die B2C-Suche konzentriert sich darauf, Kunden dabei zu helfen, Produkte zu entdecken, die sie möglicherweise interessieren, und nutzt häufig NLP (Natural Language Processing) und KI, um vage oder breite Anfragen zu verstehen. Die B2B-Suche hingegen unterstützt Kunden, die meist genau wissen, was sie benötigen, aber Hilfe bei der Suche danach brauchen. Für B2B ist ein ontologiebasierter Ansatz effektiver, da er die komplexen Beziehungen zwischen spezifischen Produkten, Komponenten und branchenspezifischen Begriffen versteht.
B2C-Kunden starten oft mit vagen Vorstellungen, wie „Sommer-Schuhe“ oder „Outdoor-Möbel“. NLP und KI interpretieren solche allgemeinen Anfragen, liefern relevante Vorschläge und leiten Kunden zu Produkten, die sie anfangs vielleicht gar nicht in Betracht gezogen hätten. Dadurch wird der Suchprozessdeutlich verbessert.
B2B-Kunden haben oft präzise Anforderungen, wie die Suche nach einer bestimmten Teilenummer oder Komponente. Eine ontologiebasierte Suche versteht und organisiert Informationen in einem strukturierten Framework. Dadurch wird das Navigieren in komplexen Produktkatalogen erleichtert und hochrelevante, kontextspezifische Ergebnisse geliefert.
Im B2C-Bereich geht es bei der Suche um Entdeckung und Inspiration. Kunden stöbern gerne und finden Produkte, an die sie ursprünglich nicht gedacht haben. Im B2B-Bereich steht hingegen Effizienz und Genauigkeit im Vordergrund, damit Kunden schnell das gewünschte Produkt in einem großen und komplexen Katalog finden können.
Obwohl es Überschneidungen gibt, sind die Strategien in der Regel auf unterschiedliche Ziele ausgerichtet. B2C-Suchstrategien wie KI-basierte Empfehlungen können B2B-Suchen verbessern. Allerdings lässt sich der Fokus auf Präzision und Ontologie aus dem B2B-Bereich nur schwer auf die explorative Natur der B2C-Suche übertragen. Jede Strategie ist auf die spezifischen Anforderungen ihrer Zielgruppe optimiert.
Die Entwicklung von B2C-Suchfunktionen konzentriert sich häufig auf benutzerfreundliche Interfaces, personalisierte Empfehlungen und dynamische Inhalte. B2B-Suchen legen den Fokus auf tiefgehendes Produktwissen, branchenspezifische Terminologie und hochrelevante Ergebnisse für komplexe und spezifische Anfragen.
Ein hybrides Modell profitiert von einer Kombination aus beiden Ansätzen. NLP und KI können die Produktentdeckung für weniger erfahrene Nutzer verbessern, während ein ontologiebasiertes System sicherstellt, dass professionelle Käufer mit spezifischen Anforderungen schnell das finden, was sie suchen. Die richtige Balance schafft ein vielseitiges Sucherlebnis, das alle Kundensegmente anspricht.
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