icon GENERATIVE KI FÜR E-COMMERCE

Dürfen wir vorstellen:
Zoe Zoe logo Ihr digitaler KI-Shopping-Experte für gewinnbringende Einkaufserlebnisse

Zoe ist ein generativer KI-Shopping-Assistent, der durch das Zoovu Advisor Studio angetrieben wird. Zoe verfügt über umfassendes Produktwissen, um Ihre Kunden zu überzeugten Kaufentscheidungen zu führen.

Erfahren Sie, wie Zoe Ihnen hilft, mehr Klicks in Kunden umzuwandeln

Stellen Sie Zoe einige Fragen ​

Stellen Sie sich vor, Ihnen wurde ein Laptop empfohlen und Sie möchten mehr darüber erfahren, wie z.B.:

Stellen Sie Zoe Fragen zu dem Laptop:

  1. 1

    Fähigkeiten

    Wie lange hält der Akku?

  1. 2

    Nutzung

    Ist dieser Laptop gut für Reisen geeignet?

  1. 3

    Kompatibilität

    Welche Anschlüsse bestehen?

  1. 4

    Wartung

    Welche regelmäßige Wartung wird empfohlen?

Bieten Sie Millionen Ihrer Kunden ihren eigenen
persönlichen Produktberater

Zoe hilft Ihnen, den letzten Schritt der Product Discovery zu personalisieren. Schaffen Sie Vertrauen, beantworten Sie Kundenfragen in
Echtzeit und sorgen Sie dafür, dass mehr Kunden die optimalen Produkte in den Warenkorb legen und kaufen.

  • Wie Microsoft mithilfe von Zoe Konversionen steigert

    Microsoft setzt Zoe ein, um Kunden bei der Bewertung ihrer Wunschprodukte zu unterstützen und ihnen die notwendige Sicherheit für einen Kauf zu geben. Das Resultat: eine verbessertes Kundenerfahrung und starke Ergebnisse für Microsoft.

    +24% Engagement-Rate

    +45% Abschlussquote

    +18% Klickrate

Mit Zoe helfen Sie Kunden, bessere und informiertere Kaufentscheidungen zu treffen.

Mehrere Sprachen

Zoe spricht über 200 Sprachen und kann regionale Begriffe lernen, um mit Kunden aus aller Welt zu interagieren.

Alle Produkte

Durch unsere Produktontologie und das strukturierte Wissen über Ihre Produkte wird Zoe zum Experten und kann Kunden jedes einzelne Produkt in Ihrem Katalog erklären.

Unterschiedliche Kanäle

Zoe kann an verschiedenen Stellen der Customer Journey eingebunden werden und gleichzeitig mit Millionen von Kunden interagieren, sei es auf Einzelhandelswebsites, an In-Store-Kiosken oder anderen Verkaufskanälen.

Nahtlose Integration

Zoe kann nahtlos mit den Anwendungen, die Sie bereits verwenden, kombiniert werden, so wie mit der Suche, Chatbots und anderen Zoovu-Anwendungen.

WIE ES FUNKTIONIERT

Wie die Generative KI im Hintergrund von Zoe arbeitet​

Nutzt die Zoovu Data Platform, um umfassendes Produktwissen aus verschiedenen Datenquellen zu sammeln, zu bereinigen und anzureichern.

Verwendet Zero- und First-Party Data, um den Kontext und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.​

Nutzt Wissen zu Produkten und Kundenbedürfnissen sowie LLM-Modelle, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und zu skalieren.

WAS ZOE EINIZGARTIG MACHT

Zoe: Leistungsstark. Zuverlässig. Kundenorientiert.

Antworten, denen Sie vertrauen können

Zoe verwendet nur Produktinformationen in der Zoovu Data Platform und von Ihnen festgelegte Regeln, um mit Kunden zu interagieren. So können Sie sicher sein, dass Zoe stets präzise Informationen liefert.

Ein Zoe Advisor, unendliche Möglichkeiten

Zoe kann sich ein umfassendes Wissen über Millionen von Produkten und Kunden aneignen, ohne Monate oder Jahre für das Training zu benötigen. Dadurch können Sie mit allen Kunden über alle angebotenen Produkte spechen, und das auf dem Niveau eines Experten.

Zero-Party-Daten bedeuten null Rätselraten

Zoe kombiniert tatsächliches Kundenfeedback und Verhaltenssignale, um Kunden die bestmöglichen Informationen zu liefern, anstatt sich auf generische oder oberflächliche Antworten zu beschränken.

Volle Kontrolle, ohne mühsame Arbeit

Definieren Sie innerhalb weniger als fünf Minuten, über welche Themen und in welcher Art Ihr Zoe Advisor kommunizieren soll. Auf diese Weise können Sie einen nahezu perfekten Markenbotschafter erstellen, ohne viel zusätzlichen Aufwand.