Erfahren Sie, wie Zoovu Unternehmen hilft, den Online-Umsatz zu steigern
Bereinigen, standardisieren und reichern Sie Produktdaten, an, um ihre Produkte zu verbessern
Integrieren Sie Zoovu mit ERPs, PIMs, CRMs und anderen Systemen, die Sie verwenden
Erstellen Sie KI-Sucherlebnisse für hochrelevante Ergebnisse
Erstellen Sie digitale Assistenten, die Kunden zu passenden Produkten führen
Verwenden Sie Produktkonfiguratoren, um Produktbündel zu erstellen, Cross-Selling zu verbessern und zusätzliche Leads zu generieren
Setzen Sie Zoe, einen persönlichen digitalen KI-Shopping-Experten, für Ihre Kunden ein
Webinare, Kundenberichte, Whitepaper und mehr
Interessante Informationen und Inspirationen
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Zoe ist ein generativer KI-Shopping-Assistent, der durch das Zoovu Advisor Studio angetrieben wird. Zoe verfügt über umfassendes Produktwissen, um Ihre Kunden zu überzeugten Kaufentscheidungen zu führen.
Stellen Sie sich vor, Ihnen wurde ein Laptop empfohlen und Sie möchten mehr darüber erfahren, wie z.B.:
Fähigkeiten
Wie lange hält der Akku?
Nutzung
Ist dieser Laptop gut für Reisen geeignet?
Kompatibilität
Welche Anschlüsse bestehen?
Wartung
Welche regelmäßige Wartung wird empfohlen?
Zoe hilft Ihnen, den letzten Schritt der Product Discovery zu personalisieren. Schaffen Sie Vertrauen, beantworten Sie Kundenfragen in Echtzeit und sorgen Sie dafür, dass mehr Kunden die optimalen Produkte in den Warenkorb legen und kaufen.
Zoe erklärt Ihren Kunden persönlich, warum ein Produkt perfekt zu ihren Bedürfnissen und Wünschen passt. Geben Sie Käufern einen überzeugenden Grund zum Kauf, um die Konversionsraten um zweistellige Prozentsätze zu steigern, anstatt nur um Dezimalstellen.
Optimieren Sie das Einkaufserlebnis für Kunden, die auf Produktdetailseiten landen, indem Sie unklare FAQs, unvollständige Produktinformationen und unzuverlässige Chatbots durch eine persönliche Expertenberatung in natürlicher Sprache ersetzen, um Zweifel vor einem Kauf effektiv zu beseitigen.
Zoe nutzt kontextbezogene Informationen wie den Suchverlauf, Interessen und Bedürfnisse der Person, die sich ein Produkt ansieht, um personalisierte Produktbeschreibungen zu erstellen. Auf diese Weise präsentieren Sie alle Vorteile eines Produkts, die für die jeweiligen Kunden relevant sind, und steigern deren Kaufbereitschaft signifikant.
Konfigurieren Sie Zoe, um mit allen Kunden effektiv zu kommunizieren, unabhängig davon, ob es sich um Experten oder Anfänger, preissensible oder andere Kundensegmente handelt. Auf diese Weise schaffen Sie immer eine persönliche Verbindung, die Ihre Wettbewerber nicht bieten können und reduzieren gleichzeitig den Arbeitsaufwand.
Zoe erfasst alle Kundenfragen zu Produkten, um die entscheidenden Merkmale und Kaufanreize für jede Kundengruppe zu identifizieren. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um E-Commerce-Erlebnisse zu verbessern und hyperrelevante Marketingkampagnen zu entwickeln.
Microsoft setzt Zoe ein, um Kunden bei der Bewertung ihrer Wunschprodukte zu unterstützen und ihnen die notwendige Sicherheit für einen Kauf zu geben. Das Resultat: eine verbessertes Kundenerfahrung und starke Ergebnisse für Microsoft.
+24% Engagement-Rate
+45% Abschlussquote
+18% Klickrate
Zoe spricht über 200 Sprachen und kann regionale Begriffe lernen, um mit Kunden aus aller Welt zu interagieren.
Durch unsere Produktontologie und das strukturierte Wissen über Ihre Produkte wird Zoe zum Experten und kann Kunden jedes einzelne Produkt in Ihrem Katalog erklären.
Zoe kann an verschiedenen Stellen der Customer Journey eingebunden werden und gleichzeitig mit Millionen von Kunden interagieren, sei es auf Einzelhandelswebsites, an In-Store-Kiosken oder anderen Verkaufskanälen.
Zoe kann nahtlos mit den Anwendungen, die Sie bereits verwenden, kombiniert werden, so wie mit der Suche, Chatbots und anderen Zoovu-Anwendungen.
Nutzt die Zoovu Data Platform, um umfassendes Produktwissen aus verschiedenen Datenquellen zu sammeln, zu bereinigen und anzureichern.
Verwendet Zero- und First-Party Data, um den Kontext und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.
Nutzt Wissen zu Produkten und Kundenbedürfnissen sowie LLM-Modelle, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und zu skalieren.
Zoe verwendet nur Produktinformationen in der Zoovu Data Platform und von Ihnen festgelegte Regeln, um mit Kunden zu interagieren. So können Sie sicher sein, dass Zoe stets präzise Informationen liefert.
Zoe kann sich ein umfassendes Wissen über Millionen von Produkten und Kunden aneignen, ohne Monate oder Jahre für das Training zu benötigen. Dadurch können Sie mit allen Kunden über alle angebotenen Produkte spechen, und das auf dem Niveau eines Experten.
Zoe kombiniert tatsächliches Kundenfeedback und Verhaltenssignale, um Kunden die bestmöglichen Informationen zu liefern, anstatt sich auf generische oder oberflächliche Antworten zu beschränken.
Definieren Sie innerhalb weniger als fünf Minuten, über welche Themen und in welcher Art Ihr Zoe Advisor kommunizieren soll. Auf diese Weise können Sie einen nahezu perfekten Markenbotschafter erstellen, ohne viel zusätzlichen Aufwand.
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