KI-GESTEUERTER VERKAUF FÜR E-COMMERCE

Leiten Sie Kunden in Sekunden zum perfekten Produkt, damit Sie mehr verkaufen können

Nutzen Sie das Conversation Studio, um mehr Besucher in Verkäufe umzuwandeln, indem Sie Kunden personalisierte Produktempfehlungen basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben geben.

Erleben Sie Conversation Studio in Aktion mit einer individuellen Demo
guided selling assistant

Schließen Sie sich den größten Marken der Welt an, die Zoovu nutzen, um ihren E-Commerce-Erfolg anzutreiben

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Microsoft Laptop Finder
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Arbeitsplatzkonfigurator
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Dick's Sporting Goods Wedge-Selektor
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Trek Fahrradfinder
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Canon Objektivauswahl

97% der Besucher, die Ihre E-Commerce-Website besuchen, verlassen sie ohne einen Kauf, weil sie von den vielen Optionen überfordert sind.

Zoovus geführte Verkaufsassistenten lösen dieses Problem, indem sie Menschen schnell zum perfekten Produkt führen.

EINFACH ZU ERSTELLENDES PRODUKTFINDUNGSTOOL]

Erstellen Sie in wenigen Minuten wunderschöne Verkaufsassistenten und optimieren Sie sie, ohne einen Finger zu rühren.

  • Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen und eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, um geführte Verkaufsassistenten in wenigen Klicks zu erstellen, zu aktualisieren und zu veröffentlichen - ganz ohne Programmierung
  • Passen Sie Assistenten an, um Ihrem Markenbild zu entsprechen, mit Design-Tools ohne Code und sehen Sie sie in Echtzeit auf einer intuitiven visuellen Leinwand
  • Nutzen Sie KI, um Ihren Fragendurchlauf zu testen und die Reihenfolge und Anzahl der Fragen für jeden Kunden anzupassen, damit Sie die Engagement-Raten erhöhen können

Einhell steigerte die Verkäufe in nur drei Monaten um 60 % mit Zoovus geführten Verkaufsassistenten.

Sehen Sie, wie Sie Ihre eigenen geführten Einkaufsassistenten erstellen können
 easy to build@x
PERSÖNLICHE PRODUKTEMPFEHLUNGEN

Generieren Sie personalisierte Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen des Kunden

  • Verwenden Sie KI, um Ihren gesamten Katalog zu durchsuchen und die besten Produkte für einen Kunden basierend auf seinen Bedürfnissen, Vorlieben und Lebensstil zu finden
  • Heben Sie die Merkmale hervor, die ein empfohlenes Produkt zur besten Wahl für jeden Kunden machen
  • Schlagen Sie Produkte vor, die die Empfehlungen ergänzen, um Upsell-Möglichkeiten und durchschnittliche Bestellwerte zu steigern

"Vereinfachung ist einer unserer wichtigsten strategischen Eckpfeiler. Immer wenn wir Technologie nutzen können, um dieses Ziel zu erreichen, tun wir es. Der Bosch Accessory Advisor, der mit Zoovu erstellt wurde, vereinfacht die Benutzerreise."

Sprechen Sie mit uns über geführten Verkauf
 personalized product recommendations@x
ZERO-PARTY-DATEN UND E-COMMERCE-ANALYTIK

Sammeln Sie mehr Zero-Party-Daten über Kundenbedürfnisse und -verhalten

  • Verwenden Sie ein einziges Dashboard und vorgefertigte Berichte, um wichtige Kennzahlen für jeden Assistenten zu analysieren, darauf zu reagieren und zu teilen, wie z. B. Engagement- und Konversionsraten, Trends beim Kaufverhalten und zugehörige Umsätze
  • Fügen Sie Lead-Generierungsformulare zu Assistenten hinzu, um benutzerspezifische Informationen zu erfassen, diese mit Ihrem CRM zu teilen und hyperzielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen
  • Führen Sie unbegrenzte A/B-Tests auf Ihren Assistenten durch, um herauszufinden, welche Varianten mehr Engagement und Konversionen erzielen

Trek steigerte die Konversionen um 200 % mit Zoovus geführten Verkaufsassistenten

Chatten Sie mit uns, um herauszufinden, wie Sie mehr Zero-Party-Daten sammeln können
 zero party data@x
OMNICHANNEL E-COMMERCE UND SYNDIKATION

Verkaufen Sie mehr auf mehr Kanälen und in mehr Regionen

  • Übersetzen Sie Assistenten sofort in jede Sprache, ohne Zoovu zu verlassen, damit Sie Assistenten schnell über verschiedene Regionen skalieren können
  • Syndizieren Sie Assistenten auf Händler-Websites, indem Sie zwei Zeilen Code kopieren und einfügen, damit Sie Markenkonsistenz wahren und Erkenntnisse sammeln können, ohne Probleme mit Code-Sperrungen und anderen Engpässen zu haben
  • Richten Sie geführte Verkaufsassistenten auf In-Store-Geräten ein und verwenden Sie QR-Codes, um sie von Anzeigen, Katalogen und anderen Werbematerialien aus zu verlinken

„Wir nutzen Zoovu, um unsere Einzelhandelspartner effektiv zu unterstützen, indem wir ihnen omnichannel Produktentdeckungserlebnisse direkt bereitstellen und Kunden nahtlos zum Kauf führen." - Ram Iyer, Senior Director für digitale Strategie und E-Commerce, Microsoft

Sehen Sie Zoovus Conversation Studio in Aktion
 omnichannel ecommerce syndication@x
ERFOLGSGESCHICHTEN

Die weltweit größten Marken steigern Engagement, Konversionen und Verkäufe mit Zoovus geführten Verkaufsassistenten

Bieten Sie den Kunden ein hyperpersonalisiertes Einkaufserlebnis, während Sie gleichzeitig konform, barrierefrei und sicher bleiben

GDPR compliant
Erfüllen Sie die Anforderungen der GDPR

Zoovu entspricht der GDPR, sodass die Daten Ihrer Kunden privat und sicher sind

WCAG and ADA compliant
Entwickelt nach WCAG- und ADA-Anforderungen

Mit den Design-Tools von Zoovu können Sie Assistenten erstellen, die den Zugänglichkeitsbestimmungen entsprechen

AICPA SOC
Schützen Sie Ihre Daten mit SOC 2 Typ 2

Zoovu ist nach SOC 2 Typ 2 zertifiziert, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Daten geschützt sind

Integrieren Sie Zoovu nahtlos mit Ihrem PIM, ERP, CRM und
allen anderen Systemen, auf die Sie angewiesen sind

SAP logo integrationHubSpot logo integrationShopify Plus logo integrationSalesforce Commerce Cloud logo integrationWooCommerce logo integrationBigCommerce logo integrationPrestashop logo integrationbazaarvoice logo integration

Produktübersicht

Konfigurationsstudio

Erstellen Sie visuelle Produktkonfiguratoren
Ermöglichen Sie es Kunden, Drag-and-Drop-Tools zu verwenden, um schnell und visuell perfekte Produktbundles aus Tausenden von Optionen zu erstellen.

Suchstudio

Stärken Sie die Websuche mit KI
Liefern Sie genauere und relevantere Suchergebnisse, damit Kunden Produkte schneller und einfacher finden können.

Advisor Studio

Personalisieren Sie Produkt-Detailseiten
Passen Sie Produktbeschreibungen für jeden Kunden an und integrieren Sie einen KI-unterstützten Assistenten auf den Seiten, um Produktfragen zu beantworten.

Zoovu Datenplattform

Produktdaten bereinigen, organisieren und aufwerten
Automatisch Produktinformationen sammeln, bereinigen und in die Sprache der Kunden übersetzen, damit sie Produkte einfacher und schneller finden können.
configuration studio accordion overview@x
search studio accordion overview@x
advisor studio accordion overview@x
data platform accordion overview@x

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Haushaltsgerätegeschäft, um einen Backofen zu kaufen. Sie wissen nicht, welches der 100 Optionen am besten für Sie ist, also sprechen Sie mit einem Verkäufer. Sie stellen Ihnen Fragen wie zum Beispiel wie groß Ihre Küche ist, was Ihr Budget ist, wie oft Sie Ihren Backofen benutzen und wofür Sie ihn benutzen. Basierend auf diesen Antworten zeigt Ihnen der Verkäufer ein paar Produkte, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die Interaktion, die Sie gerade mit dem Verkäufer hatten, ist geführter Verkauf — sie stellen Fragen, um Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Ihren Lebensstil zu verstehen, und zeigen Ihnen dann Produkte basierend auf diesen Informationen. Ein geführter Verkaufsassistent ist eine digitale Version dieses Erlebnisses. Es ist wie die beste Verkäuferin online zu haben, um Fragen zu stellen und die Antworten zu nutzen, um Kunden auf die besten Produkte hinzuweisen.

Verbraucher bevorzugen nicht nur Personalisierung, sie erwarten sie sogar. Mehr als die Hälfte der Verbraucher (52 %) erwartet, dass alle Angebote personalisiert sind, und 76 % sind frustriert, wenn Marken keine personalisierten Interaktionen liefern. Und wenn Käufer personalisierte Produktempfehlungen erhalten, sind sie eher bereit, einen Kauf zu tätigen, und werden eher wiederkehrende Kunden.

Verbraucher verlangen auch Privatsphäre. Geführte Verkaufsassistenten erfassen Null-Parteien-Daten von Kunden, sodass sie nicht verfolgt und im Internet verfolgt werden, und ihre Privatsphäre bleibt gewahrt.

Wenn man diese beiden Fähigkeiten kombiniert, ist geführter Verkauf der beste Weg für E-Commerce-Marken, bessere Ergebnisse über die gesamte Käuferreise hinweg zu erzielen, von der Ansprache potenzieller Kunden bis zur Konvertierung und Bindung.

Der Hauptunterschied liegt in den Ergebnissen. Beide stellen Fragen und generieren Empfehlungen basierend auf den Antworten. Ein typisches Quiz oder Produktfinder hat eine statische Reihe von Fragen und zeigt Kunden eine lange Liste vorgegebener Ergebnisse. Mit anderen Worten, es gibt keine echte Personalisierung — Kunden sind mit den gleichen Ergebnissen konfrontiert, die sie auch von einfachen Filtern oder Suchwerkzeugen erhalten würden.

Auf der anderen Seite verwenden Zoovus geführte Verkaufsassistenten KI, um sich an jeden Kunden anzupassen. Die Reihenfolge der Fragen und die Anzahl der Fragen können von der KI basierend auf den Antworten des Kunden angepasst werden. Die Produktempfehlungen sind äußerst spezifisch und personalisiert — es ist möglich, dass keine zwei Kunden die gleichen Kombinationsempfehlungen erhalten. Dies ist echte Personalisierung, die nachweislich alles von Konversionsraten bis hin zu Umsatz und Kundenzufriedenheit erheblich steigert.

Dies ist alles möglich durch die Zoovu-Datenplattform, die Produkte mit Attributen kennzeichnet, die einem Kunden jedes Element beschreiben könnte. Zum Beispiel kann ein Produkt mit Attributen wie ‘Gut als Geschenk’, ‘Budget’ und ‘Tragbar’ versehen sein. Diese Attribute helfen der KI von Zoovu zu verstehen, welche spezifischen Produkte am besten zu den genauen Bedürfnissen jeder Person passen, die mit jeder Frage gestellt werden.

Zunächst einmal sind Sie nicht allein. Fragmentierte, unvollständige, inkonsistente und isolierte Daten sind für die meisten Unternehmen der Standard. Deshalb hat Zoovu seine Datenplattform entwickelt, die KI verwendet, um Produktdaten aus verschiedenen Quellen (wie PDFs, Webseiten, Bewertungen, PIMs und ERPs) zu sammeln, zu bereinigen und zu standardisieren.

Anstatt Monate oder Jahre damit zu verbringen, Tausende von SKUs manuell zu durchsuchen, jeden einzelnen zu überprüfen und jedes Produkt zu kennzeichnen, automatisiert die KI von Zoovu den Prozess, sodass er in wenigen Stunden erledigt werden kann. Jedes Mal, wenn ein SKU hinzugefügt oder geändert wird, wird dieser Prozess automatisch ausgelöst, sodass die Pflege Ihres Katalogs einfach ist. Anschließend können diese Daten in Ihre anderen Geschäftssysteme exportiert werden, sodass mehrere Abteilungen mit einer einzigen Datenquelle arbeiten können.

Es kann nur wenige Tage dauern, um einen geführten Verkaufsassistenten zu erstellen und zu starten, je nach Komplexität Ihrer Produktdaten und den Ressourcen, die zum Entwerfen, Erstellen, Testen und Bereitstellen des Assistenten zur Verfügung stehen. Bei Projekten mit komplexen und uneinheitlichen Daten und wenn nur wenige Ressourcen verfügbar sind, kann es jedoch einige Wochen dauern, bis der Assistent gestartet wird.

Sicherheit hat bei uns oberste Priorität, wenn es um Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden geht. Zoovu ist nach SOC 2 Typ 2 zertifiziert, der weltweit anerkanntesten und strengsten Zertifizierung, wenn es darum geht, Kundendaten sicher zu verwalten. Alle von Ihren Kunden bereitgestellten Daten sind für Zoovu anonymisiert – wir haben keinen Zugriff auf Daten über eine Person, die mit einem Zoovu-Konfigurator interagiert, was bedeutet, dass die Privatsphäre Ihrer Kunden gewährleistet ist. Zoovu entspricht auch der GDPR.

Ja, Zoovu kann sich mit nahezu jedem System integrieren, auf das Ihr Unternehmen angewiesen ist, einschließlich CPQs, PIMs, ERPs und CRMs. Eine Liste der Systeme, mit denen wir häufig integrieren, finden Sie auf unserer Integrationsseite.

Bessere Daten, Erlebnisse und Intelligenz führen jedes Mal zu besseren Ergebnissen.

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