Case Studies

Interview mit Ram Iyer, Worldwide Director – Digital Strategy and eCommerce bei Microsoft

In dieser Episode teilt Neil Korgaokar, E-Commerce & Digital Marketing Technology Manager bei Husqvarna, wie sie die Zeit des Lockdowns erlebt haben, sowie Tipps zum erfolgreichen Einsatz digitaler Kaufberatung in einer digital-first Welt.

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Interview mit Ram Iyer, Worldwide Director – Digital Strategy and eCommerce bei Microsoft

In dieser Episode berichtet Glenn Roper, Digital Strategy Lead bei Whirlpool, von seinen Erfahrungen mit Zoovu. Warum setzt Whirlpool auf eine SaaS-Technologie? Was sind die zentralen Vorteile? Wie erhöht Whirlpool den Customer Lifetime Value mit Zoovu? Worauf sollten Sie bei der Umsetzung achten?

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Ansell ist ein australischer Hersteller und einer der weltgrößten Produzenten von Schutzhandschuhen für alle Industriezweige.

In dieser Episode erklären Chris Pieterse, VP of Digital, und Florence Cantegreil, Channel Marketing Manager, beide bei Ansell, weshalb die Vereinfachung des B2B-Beschaffungsprozess für Ansell von strategischer Bedeutung ist und warum sie die Zoovu CX-Lösung daher auch bei Resellern einsetzen.

In dieser Episode teilt Rafi Khusro, Global Product Marketing Manager bei Kensington, warum die globale Marke visuelle Konfiguratoren einsetzt, um die Markenwahrnehmung zu steigern und Kunden schnell zu den perfekten Produkten zu führen. Hören Sie, wie Kensington mit Zoovu schneller in zahlreiche Länder expandiert und das Umsatzwachstum steigert.

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In dieser Episode spricht Junel Oberholzer, Chief Customer Officer bei Zoovu, mit Donovan Mazzoni, Manager für digitales Marketing und E-Commerce bei Krëfel. Krëfel ist ein belgischer Einzelhändler für Unterhaltungselektronik, der mittlerweile über 100 digitale Kaufberater einsetzt.

Erfahren Sie, wie Krëfel es geschafft hat so schnell zu skalieren und wie sie ihre E-Commerce Conversionrate durch eine optimale Einbindung und daten-getriebene Optimierung der Kaufberater maximieren.

In dieser Episode berichtet Neil Korgaokar, E-Commerce & Digital Marketing Technology Manager bei Husqvarna, wie der Hersteller von Produkten zur Garten- und Waldpflege Zoovu einsetzt, um ihre Direct-to-Consumer Multi-channel Marketing Strategie erfolgreich umzusetzen.

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Interview mit Ram Iyer, Worldwide Director – Digital Strategy and eCommerce bei Microsoft

In dieser Episode gibt Angela Swanson, Sr Director of Marketing, Global Channel, Ecommerce & Events bei Brother einen Einblick, wie der digitale Kaufberater für Brother-Produkte unterschiedliche Abteilungen bei der Erreichung der Unternehmensziele unterstützt. Zudem teilt sie fünf wichtige Tipps, um die Customer Experience mit digitaler Kaufberatung konsequent kundenzentriert zu verbessern.

In dieser Episode berichtet Jürgen Muckenschnabel, Head of Webshop EMENA bei Grohe, wie der weltweit führende Anbieter von Sanitärarmaturen digitale Kaufberatung nutzt, um B2B- und B2C Kunden selbst bei komplexen Produkten zu Kaufentscheidungen führen. Hören Sie, wie Grohe Zoovu einsetzt, um wertvolles Wissen über Kunden und deren Bedürfnisse zu generieren und wie sie die Customer Experience datengetrieben verbessern.