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Interview mit Ram Iyer, Worldwide Director – Digital Strategy and eCommerce bei Microsoft
In dieser Episode berichtet Jürgen Muckenschnabel, Head of Webshop EMENA bei Grohe, wie der weltweit führende Anbieter von Sanitärarmaturen digitale Kaufberatung nutzt, um B2B- und B2C Kunden selbst bei komplexen Produkten zu Kaufentscheidungen führen. Hören Sie, wie Grohe Zoovu einsetzt, um wertvolles Wissen über Kunden und deren Bedürfnisse zu generieren und wie sie die Customer Experience datengetrieben verbessern.
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