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Helfen Sie Ihren Kunden, das perfekte Produkt zu finden

Conversational Commerce für den Einzelhandel

Von 1,000 auf 1 in wenigen Schritten

Studien belegen, dass eine große Auswahl Kunden überfordert. Das führt letztendlich dazu, dass sie keine Kaufentscheidung treffen und einen Online-Shop verlassen.

Zoovu hilft Ihnen genau das zu vermeiden und führt potenzielle Kunden schnell durch den Produktauswahlprozess, zu den wirklich passenden Produkten und einem Kaufabschluss.

Wie ein guter Verkäufer ist Zoovu immer dann zur Stelle, wenn Kunden Hilfe brauchen, um das passende Produkt zu finden.

Verkaufen Sie jedem Kunden das richtige Produkt

Statt Kunden mit komplexen Filtern und langen Produktlisten zu überfordern, stellen Ihre digitalen Kaufberater KI-getriebene Fragen, um die Bedürfnisse und Ziele potenzieller Käufer zu verstehen.

Auf Basis dieser Informationen werden sofort personalisierte Produktempfehlungen generiert, erklärt und begründet. So reduzieren Sie Informationsüberfluss und steigern Ihren Umsatz.

Zoovu Kaufberater führen nachweislich zu einer Steigerung der Conversion Rate (im Durchschnitt +211%) und der Umsätze.

Kaufentscheidungen vereinfachen
heisst mehr verkaufen.

+211% höhere Conversion

Wie ein guter Verkäufer im stationären Handel: Kunden werden aktiv unterstützt, individuell beraten und so zu Kaufentscheidungen geführt.

-30-40% Retouren

Durch die geführte Beratung helfen Sie Ihren Kunden nicht nur die richtigen Produkte zu finden, Sie reduzieren dadurch auch Ihre Retouren messbar.

98% höheres Engagement

Durch die interaktive Beratung fühlen sich Kunden abgeholt, beschäftigen sich länger mit Ihren Produkten und springen seltener ab.

Führende Unternehmen nutzen Zoovu, um Ihre Umsätze zu steigern

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4X höhere Conversion-Rate

Seit dem Einsatz von Zoovu haben sich unsere Conversion-Raten vervierfacht. Auch das Engagement und der durchschnittliche Bestellwert sind innerhalb weniger Wochen deutlich angestiegen. Für uns sind das enorm positive Ergebnisse. Sie bestätigen, dass wir unseren Online-Kunden mit unseren Kaufberatern aktiv helfen Kaufentscheidungen zu treffen.

Vorteile & Lösungen

01 Höherer Bestellwert dank
intelligentem Cross-Selling
(+47%)

Mit der Zoovu Produktbündel-Funktion bieten Sie Produkte an, die zusammen funktionieren
oder sich toll ergänzen. Es ist ein einfacher Weg, Ihren Kunden auf bequeme Art zusätzliche, relevante Artikel anzubieten, mehr Produkte abzusetzen und letztendlich den Gewinn zu maximieren.

Empfehlen Sie proaktiv Produkte, die sich Ihre Kunden wünschen und die sie vielleicht noch
gar nicht kennen. Schaffen Sie damit eine optimale, höchst-personalisierte Nutzererfahrung,
die Kaufanreize setzt.

02 Schneller skalieren

Es muss nicht bei einem Kaufberater bleiben. Mit Zoovu können Sie Ihr digitales Beratungsangebot schnell skalieren und in wenigen Tagen Kaufberater für weitere Produktkategorien erstellen.

Wählen Sie dazu in der Zoovu Plattform einfach eine Vorlage aus hunderten, optimierten Beraterprozessen und passen Sie diese individuell an.

Beispiel: Amazon nutzt Zoovu und hat das interaktive Beratungsangebot so in kurzer Zeit auf weit über 100+ Produktkategorien ausgeweitet.

Empfehlen Sie proaktiv Produkte, die sich Ihre Kunden wünschen und die sie vielleicht noch
gar nicht kennen. Schaffen Sie damit eine optimale, höchst-personalisierte Nutzererfahrung,
die Kaufanreize setzt.

03 In-Store Beratung

Unterstützen Sie die Kundenberatung im stationären Handel. Digitale Kaufberater können nämlich auch auf POS-Geräten oder Touchdisplays angezeigt werden.

Damit entlasten sie das Verkaufspersonal, wenn der Kundenansturm groß ist, ermöglichen Kunden sich selbst zu informieren und schaffen ein nahtloses Einkaufserlebnis zwischen der realen Ladenwelt und dem Online-Handel.

Mit unseren Hardware-Partnern unterstützen wir Sie bei Strategie und Umsetzung. 

Zoovu Kaufberater fungieren auch als Bindeglied zwischen Online- und Offline-Handel und helfen unseren Kunden mehr Besucher in nächstgelegene Ladengeschäfte zu bringen.
 

04 Geschenkefinder

Helfen Sie Geschenksuchern originelle Geschenkideen zu finden. Mit einem interaktiven Geschenkefinder reduzieren Sie selbst große Sortimente schnell auf die wirklich passenden Geschenkideen.

Unsere Geschenkefinder nutzen maschinelles Lernen, um Konversationen und das Empfehlungsverhalten laufend so anzupassen, dass Engagement- und Conversion-Raten maximiert werden.

🡆 Mehr erfahren


Im Vergleich zu statischen Produktseiten führt der Einsatz eines Geschenkefinders durchschnittlich zu einer 253%-400% höheren Conversion.

05 Intuitive Plattform

Die Zoovu AI Conversational Search Platform ist marktführend und kombiniert alle
Komponenten, die Ihr Unternehmen für den erfolgreichen, skalierbaren Roll-Out Ihrer Conversational Commerce Strategie benötigt. So behalten Sie die Kontrolle.

+ 90% schnellerer Go-Live

Ganz ohne IT-Aufwand.

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Wir sind für Sie da!

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