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DIGITAL-FIRST JOURNEY

Wettbewerbsvorteil mit digitalen Kaufberatern für B2B und B2C

Strategie und Praxisbeispiele

Die digitale Customer Journey wird immer komplexer.

Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie und warum B2B- und B2C-Unternehmen gerade jetzt auf Conversational Commerce in der Form von digitalen Kaufberatern setzen, um neue Kunden zu gewinnen und Online-Umsätze zu steigern.

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Inhalte:

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01 Marktbeobachtungen und Kundenerwartungen

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02 Die „Messy Middle“ – Einfluss digitaler Kaufberatung in der digital-first Journey

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03 Praxisbeispiele (u.a. L’Oréal, KitchenAid, Rose Bikes)

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04 Fazit

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