DIGITAL-FIRST JOURNEY

Wettbewerbsvorteil mit digitalen Kaufberatern für B2B und B2C

Strategie und Praxisbeispiele

Die digitale Customer Journey wird immer komplexer. Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie und warum B2B- und B2C-Unternehmen gerade jetzt auf Conversational Commerce in der Form von digitalen Kaufberatern setzen, um neue Kunden zu gewinnen und Online-Umsätze zu steigern.

Inhalte:
  • Marktbeobachtungen und Kundenerwartungen
  • Die “Messy Middle” – Einfluss digitaler Kaufberatung in der digital-first Journey
  • Praxisbeispiele (u.a. L’Oréal, KitchenAid, Rose Bikes)
  • Fazit

Hier Herunterladen