E-BOOK

Warum Online-Kaufberatung gerade jetzt immer mehr an Bedeutung gewinnt

Handel in Zeiten von und nach Covid-19

Es ist abzusehen, dass die aktuelle "Corona-Krise" zu einer Konsumverlagerung in den E-Commerce und zur dauerhaften Veränderung von Verhaltensmustern führen wird.
Wir haben daher das internationale Marktforschungs-unternehmen Researchscape damit beauftragt, über 1.500 Personen zu befragen, um zu erfahren, was ihnen beim Online-Kauf wichtig ist.

In diesem E-Book erfahren Sie,

• welche Anforderungen Käufer, besonders in den Phasen vor einer Kaufentscheidung, an das Online-Erlebnis stellen
• wie Marken und Händler ihre Kunden in dieser neuen Wirklichkeit beim Online-Einkauf effektiver unterstützen können
• wie Swisscom, KitchenAid und Amazon intelligente Kaufberatung (Conversational Search) einsetzen und Käufern so helfen, Kaufentscheidungen zu treffen