Guided Selling für SAP Commerce

Helfen Sie Ihren Kunden bei der Produktsuche. Die programmierfreie Discovery-Plattform ergänzt Ihre Produktinhalte im SAP-System und ist ganz auf die Kunden ausgerichtet. Die Folge sind bessere Ergebnisse.

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Zoovu x SAP

SAP und Zoovu sind die perfekte Kombination für Ihr Unternehmen. So richten Sie Ihren Onlineshop ganz auf Umsatzsteigerungen aus. Gemeinsam haben wir eine KI entwickelt, mit der Ihr Vertriebsteam Ihre Kunden durch den Einkaufsprozess leiten kann und so für sichere Kaufentscheidungen sorgt.

Kompatibilität:
SAP Commerce Cloud, SAP CPQ

As seen by

46 Digital Assistants live

98% Increased engagement in over 25 global markets

As seen by

96% Improved CPQ accuracy

< 4 Weeks to set up and go live

Höhere Konversionsraten im Onlinegeschäft

Vereinfachen Sie die Produktsuche und erzielen Sie mit den digitalen Verkaufsassistenten von Zoovu messbare Umsatzsteigerungen schon nach einem Monat. Versetzen Sie Ihre Kunden in die Lage, rund um die Uhr die gewünschten Artikel zu finden – mit geführten Dialogen und interaktiven Kaufberatern, die Kaufabsicht und Zusammenhang verstehen.

Produktinhalte bereinigen und ergänzen

Entwickeln Sie digitale Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht, und nutzen Sie als Grundlage dafür semantisch angereicherte Produktinhalte. Zoovu ergänzt laufend Ihre Produktinhalte und digitalisiert sämtliche Produktdaten, um den Kundenkontakt langfristig zu vertiefen.

Strategisches Wachstum fördern

Kanalübergreifend und überregional skalieren Zoovu können Sie über Internet, Chat und Kioske auch bei Ihren Vertriebspartnern einbetten. Steigern Sie Ihre Bekanntheit, sorgen Sie für schnelle Kaufentscheidungen und erhöhen Sie Ihren Umsatz. Ersetzen Sie manuelle Abläufe dank automatischer Übersetzungen und einer KI-gestützten Konversionsoptimierung. Ganz auf Leistung und Skalierbarkeit ausgerichtet.

Höherer Bestellwert

Erhalten Sie Einblicke in die Produktleistung und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, um sich zusätzliche Einnahmemöglichkeiten zu sichern. Finden Sie heraus, welche Produkte aus welchen Gründen gut laufen, und erkennen Sie Preisvorlieben und Muster im Kaufverhalten. Optimieren Sie auf dieser Grundlage Zusatz- und Querverkäufe, passen Sie Ihre Preise und Werbemaßnahmen an und verbessern Sie die Produktentwicklung.

Zügige Inbetriebnahme

Unsere programmierfreie Plattform bietet Ihnen alles, was Sie für die Entwicklung eigener digitaler Verkaufsassistenten brauchen – technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Einfach die gewünschten Elemente per Drag-and-Drop verschieben. Und schon bekommen Sie eine visuelle Rückmeldung. Profitieren Sie von integrierten Verbesserungsvorschlägen, die auf wissenschaftlichen Analysen basieren.

Unternehmen sollten immer bemüht sein, ihre Betriebseffizienz zu erhöhen und zugleich Kundenerlebnis und Customer Journey zu verbessern. Und genau das ist mit Zoovu möglich. Da fällt einem die Entscheidung ziemlich leicht.

Rajiv Nema, Senior Director,
Partner Engagement and Marketing, SAP Store

Benutzerfreundlicher Dialogplaner

Erstellen Sie virtuelle Verkaufsassistenten mit unserer intuitiven Plattform. Sparen Sie Zeit und automatisieren Sie die Instandhaltung mit dem KI-Dialogoptimierer von Zoovu. Dieser sagt die passende User Journey voraus und passt die Dialoge automatisch an, damit Sie in noch kürzerer Zeit noch bessere Ergebnisse erzielen.

KI-gestützte digitale Assistenten

Erkennen Sie die Absicht Ihrer Kunden und zeigen Sie immer genau die Artikel an, die am besten zu ihnen passen. Die dialogbasierte Suchfunktion von Zoovu nutzt KI/ML und Semantik, um Suchanfragen in den richtigen Zusammenhang einzuordnen, sie persönlicher und aussagekräftiger zu machen und Ihren Kunden so die Kaufentscheidung zu erleichtern.

Ergänzte Produktinhalte per KI

Bei Zoovu läuft die Anreicherung von Produktinhalten automatisch ab. Dabei kommen diverse branchenspezifisch ergänzte Taxonomien und bewährte Sprachmodelle zur Anwendung. Und dank Echtzeiteinbindung in das PIM und PCM von SAM Commerce bleiben Ihre Inhalte immer auf dem neuesten Stand.

Nahtlose Integration

Zur Unterstützung Ihrer Vertriebs- und Serviceteams binden Sie Ihre digitalen Assistenten innerhalb von Minuten in beliebige kundenorientierte und interne Websites ein, und zwar in Ihre Website, Ihren Onlineshop, Partnerseiten oder Ihre internen Systeme. Die Einbindung in SAP Commerce und Sales Cloud ermöglicht eine sichere Integration in Ihre IT-Umgebung.